Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей чат-ботов в мессенджере MAX, эксплуатируемых Обществом с ограниченной ответственностью «РТЛ» (полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Реновация основных средств и технологии лизинга», ИНН 5610260111, ОГРН 1265600003096, юридический адрес: 460014, Оренбургская область, г. Оренбург, Мастерской пер., д. 5) — далее «Оператор», действующим под товарным наименованием «Ростехлизинг».
Использование чат-бота «Чаттерный надзор» (и иных чат-ботов Оператора в мессенджере MAX) означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен отказаться от использования чат-бота, нажав кнопку «Не согласен» в диалоге с ботом.
Обработка персональных данных осуществляется в рамках общих условий использования мессенджера MAX и не изменяет и не отменяет обязательства Оператора и пользователя, предусмотренные пользовательским соглашением платформы MAX.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу и уничтожение.
Субъект персональных данных — пользователь чат-бота, чьи персональные данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.
Чат-бот — программный сервис в мессенджере MAX, осуществляющий сбор и обработку сообщений участников рабочих чатов в целях, указанных в разделе 4.
| Категория данных | Источник |
|---|---|
| Имя и фамилия (в том виде, в каком указаны в профиле MAX) | профиль пользователя MAX |
| Идентификатор пользователя в MAX (user_id) | платформа MAX |
| Текст сообщений, направленных чат-боту или написанных в чате, где состоит чат-бот | переписка пользователя |
| Содержание голосовых сообщений (в виде текстовой расшифровки) | голосовые сообщения пользователя |
| Текст, содержащийся на фотографиях и в документах (PDF), направленных чат-боту | вложения пользователя |
Сами файлы голосовых сообщений, фотографий и документов не сохраняются: они обрабатываются в момент получения и удаляются сразу после извлечения из них текста.
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, полученного при первом взаимодействии с чат-ботом (ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие фиксируется отдельно для каждого пользователя и для каждого чата, в котором участвует чат-бот.
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, сообщив об этом Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных пользователя чат-ботом, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ.
Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Для отдельных операций Оператор привлекает следующих обработчиков персональных данных на основании поручений на обработку, заключённых в соответствии со ст. 6 152-ФЗ:
| Обработчик | Операция |
|---|---|
| ООО «Яндекс Облако» (Yandex Cloud) | распознавание текста на фотографиях и в документах (Yandex Vision OCR), формирование текстовых сводок переписки (YandexGPT) |
Расшифровка голосовых сообщений производится локально на сервере Оператора без передачи аудиоданных третьим лицам.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей.
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 4, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Субъект персональных данных вправе:
По вопросам обработки персональных данных, а также для отзыва согласия, обращайтесь:
ООО «РТЛ», 460014, Оренбургская область, г. Оренбург, Мастерской пер., д. 5
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу настоящей страницы. При существенных изменениях Политики пользователям может быть направлен повторный запрос согласия.